Бизнес в стиле Virgin. Ричард Брэнсон - Бизнес в стиле Virgin

Всемирно известный английский бизнесмен Ричард Брэнсон преподает оригинальный бизнес-курс. Он говорит с читателями по душам, избегая скучных теорий и научных терминов. Живо и интересно рассказывается о бизнесе, отношениях с клиентами, партнерами и многом другом.

Я не собирался строить деловую империю. Я просто хотел создать то, что вызовет у людей приятные эмоции; мне нравилось то, что я делал, и я молился, чтобы дело принесло мне достаточно денег и я смог заплатить по счетам.

Для меня создать бизнес – значит сделать то, чем можно гордиться, объединить талантливых людей и выстроить то, что может серьезно изменить жизнь окружающих.

Бизнесмены в чем-то сродни художникам. Создавая компанию, вы начинаете с чистого листа, на который нужно нанести краски. Хороший художник должен прорисовать самые мелкие детали. Так и бизнесмен, желающий добиться успеха, с самого начала должен учесть мельчайшие подробности. Однако, в отличие от картины, бизнес закончить невозможно. Он постоянно эволюционирует, и ваши ошибки не так-то просто закрасить!

Бизнесмен, который ставит перед собой цель изменить мир и добивается ее, наверняка сможет оплатить счета и вдобавок получит преуспевающий бизнес.

2. Будьте изобретательны – меняйте мир

В наше время непросто создать процветающую компанию. Неважно, что вы предлагаете потребителю – продукт, услугу или бренд. Собственно, вам придется создать нечто в корне отличающееся от того, что уже существует.

Вспомните самые успешные компании последних 20 лет. , Google, и потрясли мир, сделав то, что никто до них не делал. Но и сегодня они продолжают придумывать что-то новое.

Не каждый имеет смелость стремиться к таким высотам. Однако, решившись войти в уже переполненный сегмент, вы должны быть готовы предложить покупателям услуги, которые не оставят от конкурентов камня на камне.

Когда мы открывали Virgin Atlantic, то придумали свою «фишку», которая основывалась на единственном факте: наша команда действительно очень хорошо относится к пассажирам. Представляете, какая прорывная идея для авиакомпании!

3. Гордитесь потрясающей работой ваших сотрудников

Бизнес – не более чем группа людей, и они, несомненно, ваш самый ценный актив. На самом деле в большинстве случаев ваши люди и есть ваш продукт.

Для меня нет ничего хуже, чем слышать, как сотрудники извиняются за своего работодателя. Гордость за свою компанию создает особый уровень доверия и приверженности, который выгодно отличит ваш бизнес в мире заурядности и безразличия.

4. Руководите слушая

Хороший руководитель должен уметь слушать. Ваша точка зрения, несомненно, важна, однако нет смысла навязывать свое мнение, отвергая обсуждение и достижение некоего консенсуса. Никто не обладает монополией на хорошие идеи и советы.

Идите в народ, слушайте, вызывайте сотрудников на откровенность и учитесь у них. Как лидер вы должны уметь щедро раздавать похвалы. Никогда открыто не критикуйте людей, не выходите из себя и всегда будьте готовы аплодировать хорошо сделанной работе.

Люди расцветают от похвал. Как правило, им не нужно говорить, что они не правы, поскольку обычно они и так об этом знают.

5. Будьте заметны

Хороший лидер не сидит в своем кресле. Я никогда не работал в нашем офисе (мой личный офис – дома), и тем не менее я постоянно рядом со своей командой. Может показаться, что я все время в разъездах, но у меня всегда с собой блокнот, в который я записываю все вопросы и хорошие идеи.

Летая Virgin Airlines, я всегда стараюсь общаться с членами экипажа и пассажирами и обычно получаю от них немало разумных предложений. Если бы я все их не записывал, то мало что запомнил бы. Общайтесь со своими клиентами и сотрудниками при любой возможности, слушайте, что они говорят вам (и хорошее, и плохое), и претворяйте их идеи в жизнь.

Многие скажут: «Это работает, если у вас небольшой бизнес». Неправда. В Virgin мы стараемся назначать руководителей, разделяющих нашу точку зрения. В результате нам удается управлять огромной корпорацией так же, как владелец малого бизнеса руководит семейным делом – сохраняет проактивность, отзывчивость и доброжелательность.

Ах да, я все еще не ответил на первый вопрос: как возникло название Virgin. К сожалению, эта история не так интересна, как может показаться. Однажды вечером за бокалом вина мы с 16-летними парнями обсуждали название для магазина пластинок. В воздухе витало несколько идей. Все мы были новичками в бизнесе, и кто-то предложил Virgin. У этого слова был привкус новизны и свежести, тогда оно несло в себе ощущение некоторой рискованности. Мы решили, что оно будет привлекать внимание, и выбрали его.

Однако не так важно, насколько хороши концепция и/или название бренда. Даже лучшим все удается далеко не с первой попытки. Так, в начале 60-х группу с легко запоминающимся названием – Beatles – отправили восвояси как минимум семь звукозаписывающих компаний, прежде чем нашлась та, что согласилась взяться за нее.

Итак, если вам не будет сопутствовать успех, просто помните, что такова судьба большинства новых компаний, и учитесь на своих ошибках. Как поется в известной песне: «Начни сначала, пусть не везет подчас. Не верь отчаянию…» И двигайтесь дальше, вперед.

Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе Ричард Брэнсон

(Пока оценок нет)

Название: Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе

О книге «Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе» Ричард Брэнсон

Эта книга – неформальный бизнес-курс от одного из самых успешных предпринимателей наших дней – сэра Ричарда Брэнсона. В ней Брэнсон откровенно рассказывает все, что знает о бизнесе, лидерстве и уникальной атмосфере, в которой рождаются новые продукты и выдающийся сервис.

На страницах книги легендарный предприниматель делится воспоминаниями и ценными знаниями, которые приобрел за сорок лет, в течение которых небольшой магазин по продаже пластинок со смелым названием Virgin превратился в огромную международную корпорацию с 400 подразделениями в 30 странах мира и с 50 тысячами сотрудников.

Эта книга станет неоценимым помощником для всех, кто хочет построить бизнес, которым можно гордиться. Она покажет, каким должен быть настоящий предприниматель, и вдохновит вас.

На нашем сайте о книгах сайт вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу Ричард «Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе» Ричард Брэнсон в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Цитаты из книги Ричард Брэнсон «Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе»

Проблема редко заключается в деньгах, гораздо чаще – в неудовлетворенности.

Для меня создать бизнес – значит сделать то, чем можно гордиться, объединить талантливых людей и выстроить то, что может серьезно изменить жизнь окружающих.

На самом деле он уже сделал первый шаг, главная цель которого – просто попытаться что-то сделать.

Во-первых, нужно четко понимать и формулировать свою миссию. В Virgin она обычно связана с потрясением основ за счет создания большей добавленной стоимости и высококачественного обслуживания; в случае Innocent это производство качественных и вкусных соков, которые помогут людям вести здоровый образ жизни и получать от этого удовольствие.
Во-вторых, удачной должна быть структура бизнеса. Следует понимать, что´ вы собираетесь делать и кто больше всего вам подходит. Стратегические партнеры могут стать вашим операционным отделом, инфраструктурой, колл-центром. Сплотившись с поставщиками, вы высвободите множество ресурсов для основной деятельности, не нанеся большого ущерба своему капиталу.
В-третьих, поставьте у руля грамотную команду. В первый раз это обычно непросто. Многие малые бизнесы не растут, поскольку не умеют выявлять тех членов команды, которые уже не могут держать планку. Иногда необходимо убрать из компании топ-менеджеров, которые не способны развивать бизнес. Как бы болезненно это ни было, чем дольше вы с этим тянете, тем хуже.
В-четвертых, крепкую основу компании создают благородные цели и этика. В Innocent стремятся к тому, чтобы изменить природные условия к лучшему. Этот простой, но эффективный посыл затрагивает струны в душах как персонала, так и клиентов.
В-пятых, сколь бы велика ни была компания, нельзя ослаблять внимание к мелочам, которые отличают ее от конкурентов. Я с маниакальным упорством летаю на наших самолетах и посещаю компании нашей группы со своей записной книжкой, чтобы поболтать с персоналом и проверить эти крайне важные мелочи. Ричард Рид и его партнеры поступают так же. Они регулярно проверяют все – от крышек на бутылках, надпись на которых предлагает клиентам «наслаждаться до определенной даты», до ковров в офисах, которые представляют собой искусственный газон.

Хороший менеджер четко распределяет роли между членами команды, что позволяет всем успешно справляться со своей работой. Наделив всех полномочиями, не следите за каждым шагом. Если вы заимели привычку влезать во все и менять направление крупных проектов или как-то иначе вмешиваться в работу, ваши люди привыкнут надеяться на вас и никогда не достигнут высот, которых могли бы достичь.

Плохой школьный учитель или дурной босс учит или руководит путем вколачивания своего мнения в учеников или подчиненных, а хорошие учитель и корпоративный лидер поступают наоборот: они черпают мнения и идеи у своих учеников или коллег.

«Хорошо, ты же босс!» Она меня бесит, потому что на самом деле в 90 % случаев человек хочет сказать: «Вообще-то я с тобой не согласен, но я сделаю это скрепя сердце, поскольку ты этого требуешь. И если дело не выгорит, я первый напомню всем, что это была не моя идея».

Независимо от ситуации ваша работа как руководителя – донести свою мысль до всех: говорить просто и ясно. Это нелегко, но необходимо.

Деньги хороши лишь тем, что они позволяют вам сделать и создать.

Сэр Фредди Лейкер давал стандартный ответ любому сотруднику, который обращался к нему с жалобой: «Не приходите ко мне с проблемами, приходите с решениями!»

Скачать бесплатно книгу «Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе» Ричард Брэнсон

». Да, Ричард Брэнсон - не только успешный бизнесмен, но и человек со своими особыми взглядами на жизнь, у которого есть чему поучиться. Именно поэтому я захотела прочитать его книгу «Бизнес в стиле Virgin», о которой сегодня расскажу вам.

Ричард Брэнсон

Успешный предприниматель, основатель корпорации Virgn Group. Известен своими эпатажными поступками, неуёмной тягой к жизни и приключениям.

Книга будет интересна не только тем, кто мечтает открыть свой собственный бизнес и сделать его успешным. Она будет полезна абсолютно всем: и тем, кто никак не может решиться уйти с нелюбимой работы или кардинально сменить сферу своей профессиональной деятельности, и тем, кто хочет превратить хобби в любимую работу. Эта книга не только о бизнесе, но и о жизни в целом - о взаимоотношениях с людьми, о том, как справляться с неудачами и не бояться рисковать.

Важные уроки из книги Ричарда Брэнсона

1. Не бойтесь бросать то, что уже не приносит вам выгоды

Virgin Group включает в себя 400 компаний различного профиля - это и студия звукозаписи, и авиакомпания, и оператор сотовой связи, и ещё много чего. Но не все начинания Ричарда были успешны: случались фейлы, и нередко. Лошадь сдохла - слезь. Эта пословица, отлично применима к бизнесу: если дело уже не приносит вам ничего, кроме расходов, убитых нервных клеток и прочего ада, бросьте его и начните что-то другое. В провалах нет ничего страшного - это то, что время от времени происходит с любым человеком, а не ошибается тот, кто ничего не делает.

2. Не стесняйтесь выделяться среди остальных

Этому можно поучиться у Ричарда - человека, который часто поражает окружающих своим эпатажным поведением. У вашего бизнеса должны быть фишки - отличительные черты, которые помогут вам выделиться на фоне других компаний, крутящихся в вашей сфере. Особенно важно учитывать это тогда, когда вы будете просить деньги у инвесторов, ведь вы должны убедить людей дать вам средства на проект и они должны быть уверены, что вкладываются во что-то действительно уникальное.

3. Команда - ваше всё

Люди, которые приходят к успеху и начинают греться в лучах славы, часто забывают, что они далеко не всего добились самостоятельно. Если отбросить мудрые советы грамотных наставников, членов семьи, друзей и просто знакомых, у вас останется самое главное - ваша команда. Она ваш главный ресурс. Вы почините технику, которая сломалась, и купите новые столы, которые рухнули под тяжестью офисных кактусов и армии чашек с кофе. Вы заработаете деньги, которые потратили неразумно или просто зря. Но талантливого сотрудника, который решил покинуть вашу компанию, вы сможете заменить только ещё более талантливым, которого найти ой как не просто. Главная цель любого субъекта, включённого в экономические отношения, - извлечение прибыли, но не забывайте, что деньги делают люди.

Думаю, что многие из вас хорошо знают, кто такой Ричард Брэнсон, и чем занимается. Остальным же будет интересно узнать о том, как этот известный предприниматель организует свой бизнес на глобальном уровне. И почему я считаю такой вариант организации своего дела идеальным для интернета в сложившейся в последние годы «стартапомании».

Кто такой Ричард Брэнсон?

Английский предприниматель, начинавший свою деятельность во времена хиппи. Первым действительно успешным его проектом стала торговля музыкальными пластинками, которая и положила начало империи Virgin. Музыка в то время была особенным увлечением, занимавшим в сердцах людей куда более важное место, чем сегодня.

Впрочем, утверждать, что Ричард Брэнсон является предпринимателем исключительно в музыкальной сфере не совсем правильно. Да, у него было несколько бизнесов в этой области, начиная от магазинов по торговле пластинками (а позднее дисками) до своей звукозаписывающей компании.

Но дело в том, что всего под брендом Virgin работает порядка 300 компаний в самых разных сферах. Авиакомпания, железнодорожная, сеть кинотеатров, оператор сотовой связи, книжное издательство…

Все это лишь малая часть компаний, носящих гордое имя Virgin.

Что за модель бизнеса?

О своей модели ведения бизнеса Ричард Брэнсон постоянно рассказывает в интервью, а также подробно расписывает ее в своих книгах. Особенно много внимания этому вопросу он уделил в своей последней работе под названием «Обнаженный бизнес». Попробуем кратко рассмотреть, в чем же особенность бизнеса в стиле Virgin.

Virgin работает в самых разных отраслях. Всего порядка 300 компаний, объединенных одним брендом, философией и подходом к клиентам. Все эти компании разбросаны по разным странам, начиная от Великобритании (где их, естественно, больше всего) и заканчивая США, Германией, Австралией, и даже некоторыми странами Африки. В общем, десятки стран, где Virgin активно ведет свою деятельность.

В каждой отрасли Virgin не является лидером, компанией номер один. Но при этом они крепко стоят на ногах, пользуются заслуженной любовью своих клиентов и успешно противопоставляют себя более крупным конкурентам.

Основное преимущество такой модели построения бизнеса, по словам самого Брэнсона, заключается в том, что падение какого-то одного бизнеса, пусть даже крупного, неспособно уничтожить всю империю Virgin. Мудрое распределение рисков.

А чем это полезно для интернета?

Все просто. Иногда нужно думать не о том, как найти свою идею уникального стартапа, который взорвет рынок, и ходить с прототипом на все мыслимые и немыслимые конференции в поисках инвестора.

Можно просто подумать не о стартапе, а о простом малом бизнесе. Причем не стоит тут же воротить нос, утверждая, что там нельзя заработать солидные деньги. В конце концов, если вы уловили идею Virgin, то понимаете, что никто не ограничивает вас одним проектом.

Например, можно открыть небольшой интернет-магазин, связанный с каким-то хобби. Да, это не стартап, о котором так все мечтают. Да, будет много работы, а отдача не такой уж и впечатляющей. Но это будет первый шаг. Когда все будет налажено, можно будет думать о втором магазине, о расширении бизнеса по модели близкой тому, что делает Virgin.

А результат?

Что же, понятно, что добиться того, что сделал Брэнсон вряд ли у кого-то выйдет. Просто сэр Ричард — уникальная личность, один из ярчайших предпринимателей современности, оказавшийся к тому же в нужно время в нужном месте (с врожденным талантом к созданию бизнесов).

Ричард Брэнсон

Бизнес в стиле Virgin

Чему вас не научат в бизнес-школе

Like a Virgin. Secrets They Won’t Teach You at Business School

Издано с разрешения VIRGIN BOOKS LTD и литературного агентства «Синопсис»

The right of Sir Richard Branson to be identified as the author of this work has been asserted by him in accordance with the Copyright, Designs and Patents Act 1988

Предисловие

Бизнес-школы – прекрасное место. И все же я рад, что там не учился (если, конечно, предположить, что хоть одно учебное заведение согласилось бы принять меня под свое крыло).

Дело в том, что мы с образованием никогда не могли найти общий язык. Я страдал от сочетания жестокой дислексии и того, что сегодня назвали бы синдромом дефицита внимания. И когда в 60-х я поступил в школу Stowe, меня просто-напросто сочли невнимательным лентяем. Думаю, в итоге все – от директора до преподавателей – вздохнули с облегчением, когда я решил бросить учебу и занялся воплощением в жизнь своей мечты (на то время, конечно) – изданием журнала. Вообще я теперь часто размышляю, что было бы, если бы я продолжил учиться и узнал все «за» и «против» открытия собственного бизнеса…

Считается, что слово «предприниматель» появилось в XIX веке. Однако, когда я создавал журнал и затем открывал свой магазин с пластинками, я и понятия не имел, что стал типичным предпринимателем. Тогда это слово ничего для меня не значило.

Группа компаний Virgin пришла к успеху удивительными и странными путями, которые даже я не в состоянии отследить в полной мере. Иногда я думаю, что именно из-за недостаточного знания теории я никогда ничего не делал «как положено» и почти всегда мог спокойно спать по ночам.

В своих статьях, которые, надеюсь, вы прочтете, я много говорю о том, какую важную роль предприниматели играют в нашем мире. Творческая жилка, которая заставляет их начинать и возрождать компании, не только помогает создать рабочие места, но и позволяет решать многие проблемы, с которыми сталкиваются наши близкие, общество и планета в целом.

Предприниматели по природе своей любопытны. Видимо, поэтому люди со всего мира шлют мне тонны писем с вопросами о том, как вести бизнес «в стиле Virgin». Ниже я отвечу на заданные вопросы, а также представлю вашему вниманию выжимку из опубликованных мною статей.

Люди спрашивают меня о самых разных вещах: как начать новый бизнес и как закрыть старый; как нанимать людей и как их увольнять и, что самое интересное, обо всем, что находится между этими полюсами. Я всегда относился к бизнесу как к приятному развлечению и порой забываю, где кончается работа и где начинается личная жизнь. То же можно сказать и о вопросах, которые мне задают.

Я никогда не работал ни на кого, кроме себя, и эта книга написана с позиции основателя компаний. Тем не менее советы, которые я даю, могут быть полезными как владельцам бизнеса, так и сотрудникам компаний, ежедневно сталкивающимся с непростыми задачами.

Недавно в Лондоне британский журналист задал мне кучу вопросов о моем бизнесе и личной жизни. Ниже представлена выборка наиболее интересных из них. Привожу ее, чтобы настроить вас на нужный лад.

Вопрос: О чем вы думаете в первый момент, когда просыпаетесь?

Ответ: Как и большинство людей. Моя первая мысль – «Который час?» За ней обычно следует: «А в какой я сейчас стране?»

В: Есть ли слово, которое может заставить вас вскочить с постели?

О: На самом деле их три: «Ричард, прекрати немедленно!», произнесенные с характерным выговором моей жены – уроженки Глазго.

В: Ваш любимый бренд?

О: Конечно, я предвзят. Это Sex Pistols и Mike Oldfield – питомцы Virgin Records. И, конечно, Genesis.

В: Первая пластинка, которую вы купили?

О: Мне стыдно, но это была Summer Holiday Клиффа Ричарда.

В: Лучшая страна из тех, в которых вы побывали?

О: Сложный вопрос. Наверное, Австралия. Я просто восхищаюсь неистребимой волей австралийцев к жизни. Удивительная, жизнерадостная страна.

В: Ваша любимая страна?

О: Поскольку мне очень нравится жить на Британских Виргинских островах – Великобритания. Все эти годы она была очень добра ко мне.

В: Три приключения, благодаря которым вы ощутили себя настоящим авантюристом?

О: Трансатлантические гонки на яхтах, полет на воздушном шаре и кайтсерфинг. Хотя мне еще предстоит полет в космос, который по иронии может стать последним в списке моих опасных приключений.

В: С какой легендарной личностью, живой или ушедшей из жизни, вы хотели бы встретиться?

О: А вы готовы вернуть их к жизни для встречи со мной? Тогда с Христофором Колумбом, который, помимо прочего, первым вступил на Британские Виргинские острова, или сэром Фрэнсисом Дрейком. Я хотел бы стать таким же великим исследователем, как он.

В: Кого вы считаете своим учителем?

О: Отца и мать. Они оказали огромное влияние на мою жизнь.

В: Самое мудрое изречение, которое вы слышали?

О: Видеть в людях только хорошее. И если мне позволено предложить второй вариант – «Только дурак всегда стоит на своем».

В: Ваша любимая песня?

О: My Way Фрэнка Синатры. Вы ожидали чего-нибудь покруче? Особенно от человека, который владел самой крупной компанией звукозаписи в мире?

В: Вас когда-нибудь путали с кем-нибудь?

О: Довольно часто. Однажды ко мне подошла девочка и сказала: «Ты очень похож на Ричарда Брэнсона». Я кивнул и сказал: «Спасибо». Она продолжила: «Тебе надо пойти в агентство двойников. Наверное, ты не заработаешь столько, сколько он, но все равно это будет целое состояние!» И еще меня все время принимают за Брэда Питта. Шучу, шучу!

В: Если бы вам дали 60 долларов на свое дело, как бы вы ими распорядились?

О: Если бы я был знаменит, то расписался бы на каждом долларе и продал их по 20 долларов. Потом я бы расписался на двадцатках и продал каждую за 50 долларов и так далее. Говорят, ничто не приносит столько денег, как деньги!

В: Вы хотели бы изменить что-нибудь в себе?

О: Возраст. Я хотел бы двигаться вспять, а не вперед.

В: Что вы любите и ненавидите?

О: Я люблю быть с семьей. И ненавижу обстоятельства, которые не дают мне проводить с ней больше времени. Между прочим, ненавижу слово «ненавижу». В нем слишком много этого ощущения.

В: Что заставляет вас плакать?

О: Я плачу от счастья или грусти. Мои дети всегда берут с собой пачку носовых платков, когда мы идем в кино! А еще во многих странах, например в Африке, я видел много такого, что заставило бы заплакать любого.

В: Что может вас рассмешить?

О: Я счастливый человек. Я смеюсь всегда. Я люблю людей, жизнь, хорошие шутки. Я действительно согласен с тем, что смех облагораживает душу.

В: Что больше всего повлияло на ваш успех?

О: Люди, которые все эти годы вносили свой вклад в Virgin и сделали ее такой, какая она сейчас. Конечно, не обошлось без удачи, но я верю, что она не дается в руки просто так – над ней нужно поработать.

В: Ваш ключ к успеху в трех словах?

О: Люди, люди, люди.

В: Есть ли у вас еще желания?

О: Я хочу внуков, и моя жена тоже. Сплюнем!

В: Что заставляет вас двигаться вперед?

О: Всё! Мне нравится мое дело, я люблю людей и возможность что-то изменить. Думаю, я не остановлюсь, пока не упаду. С чего бы? Я получаю от всего этого слишком большое удовольствие.

В: Что вас раздражает?

О: Негатив. Люди, которые видят в окружающих только плохое, чей стакан всегда наполовину пуст. И терпеть не могу сплетни!

В: Вы испытываете стресс?

О: Не особенно. Я многое делаю для того, чтобы решать проблемы, и, если терплю неудачу, быстро беру себя в руки.

В: Из-за чего вы не спите по ночам?

О: Раньше это были вечеринки, но сейчас они случаются нечасто. Теперь я очень редко просыпаюсь по ночам. Сплю как ребенок.

В: Чего вы больше всего боитесь?

О: Как и большинство людей, я боюсь болезней в своей семье. Того, что не могу контролировать.

В: Вы боитесь щекотки?

О: Я боюсь щекотки больше всего на свете. Хотя одна из самых больших нерешенных загадок – почему не получается сделать щекотно самому себе.

В: Что приносит вам счастье?

О: Достижения, которыми можно гордиться, особенно если считается, что это невозможно.

В: Кем из семи гномов вы бы были?

О: Есть ли там кто-нибудь по прозвищу Живчик? Нет? Тогда я выберу Счастливчика.

В: Было ли в вашей жизни событие, которое ее изменило?

О: Я выжил при падении воздушного шара и в крушении яхты. А еще встретился с Нельсоном Манделой. Это совершенно удивительный человек; знакомство с ним – большая честь для меня.